Métodos de pago disponibles

Con los métodos de pago disponibles, siempre verá todos los métodos de pago admitidos por el proveedor. Dependiendo del importe total final o del método de envío elegido, es posible que, en última instancia, no todos los métodos de pago estén disponibles. Por el contrario, también es posible que el proveedor admita aún más métodos de pago. La lista completa de métodos de pago disponibles siempre se puede encontrar en la pantalla de pedido.

Indicación del coste de envío

Para las piezas encontrará una indicación de los gastos de envío. Esto siempre se refiere al método de envío más económico. No se tiene en cuenta ningún beneficio combinado si solicita varias piezas al mismo tiempo. Para el país de destino utilizamos la dirección de su ordenador. Puede cambiar este país en el carrito de compras. En el carrito de compras también verá una indicación de los costes totales de envío (incluido cualquier beneficio combinado). Los costes finales del pedido siempre se calculan en la pantalla de pedido.

Cuando es posible, también damos una indicación del tiempo de entrega. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega puede aumentar si solicita piezas grandes o vive en áreas remotas.

Garantía

Consulte los términos y condiciones del proveedor para conocer los detalles exactos y las excepciones.

Códigos de calidad

Usamos los siguientes códigos para indicar la calidad de las piezas:

Preguntas frecuentes

¿También envían a [mi país ] y qué tan rápido?

El envío lo realiza el proveedor de la pieza y, por lo tanto, difiere por pieza. Si es posible, daremos una indicación. La mayoría de los proveedores se encuentran en los Países Bajos, pero algunos también se encuentran en otros países europeos (esto siempre se indica debajo del precio). En este último caso, el envío tardará más. También depende, por supuesto, de lo que pida exactamente: una pieza pequeña y ligera suele ser más rápida en el lugar que una pieza grande y pesada (no se pueden enviar con el repartidor de paquetes habitual). Si desea estar seguro de antemano, comuníquese con el proveedor a través del botón "Más información".

¿Puedo recoger también / cuál es su dirección?

En TotalParts encontrará piezas de diferentes proveedores. La mayoría de los proveedores se encuentran en los Países Bajos, pero algunos también se encuentran en otros países europeos (esto siempre se indica debajo del precio). Con algunos proveedores, puede elegir "Recoger" durante el pago. Luego complete el pedido primero y luego comuníquese con el proveedor cuando desee recoger la pieza. Siempre puede contactar al proveedor directamente a través del botón "Más información" para hacer una cita de visita. Haga clic en "Mostrar datos de contacto" para obtener la dirección completa del proveedor.

¿Puedo negociar el precio?

No se trata de precios. Póngase en contacto con el proveedor a través del botón "Más información". También asegúrese de que su oferta sea razonable ("la mitad" generalmente no lo es).

¿También tienes [otra parte del mismo coche]?

Fijo. Utilice el motor de búsqueda para encontrar su pieza. Si ya ha encontrado una pieza, puede hacer clic en el nombre del modelo allí. A continuación, verá todas las piezas disponibles para este modelo. Luego use los filtros ("Afinar la búsqueda") para seleccionar el elemento correcto.

¿[esta pieza] también encaja en mi modelo [mismo / mayor / menor]?

No tengo idea. Verifique sobre la base de las fotos si la pieza corresponde exactamente a la pieza que está ahora en ella. En caso de duda, consulte a un mecánico profesional.

Solo necesito esa [una parte] de esa [parte compuesta más grande] en su sitio

Vendemos piezas en la configuración en la que normalmente se compran (por ejemplo, un parachoques delantero completo, mientras que solo necesita una cubierta de argolla de remolque). Siempre puede preguntar a través del botón "Más información", pero también recuerde que la parte completa a menudo no se puede vender o apenas se puede vender sin esa parte. Por lo tanto, la empresa de desmantelamiento pedirá un precio relativamente alto por una pieza relativamente pequeña. Si le pide a la empresa de desmantelamiento que desarme la pieza con anticipación, aún puede ahorrar en los costos de envío.

¿También puede ensamblar la pieza?

No a nosotros mismos. Es posible que la empresa de desmantelamiento desee hacer esto (por una tarifa). Póngase en contacto con el botón "Más información" para esto. Primero verifique exactamente dónde se encuentra la empresa de desmantelamiento (esto siempre está por debajo del precio), para evitar tener que conducir un largo camino.

No puedo pedir la pieza en línea

No todas las empresas de desmantelamiento realizan ventas directas en línea. Si no hay un botón "Añadir al carrito" al lado del artículo, comuníquese con el proveedor a través del botón "Más información" para organizar el pago y la entrega.

Mi método de pago no aparece en la lista

Cada proveedor tiene sus propios métodos de pago. Si el suyo no está en la lista, puede buscar otra parte comparable de otro proveedor o comunicarse directamente con el proveedor para acordar un método de pago diferente.

Estoy buscando una [pieza] para mi [marca + modelo]

Utilice el motor de búsqueda para encontrar su pieza. Ingrese su consulta de búsqueda en el cuadro de búsqueda (por ejemplo, "motor de arranque astra"), o seleccione una marca + modelo.

¿Qué pasa con la garantía?

Siempre puede devolver una pieza dentro de los 14 días, sin dar ningún motivo. A continuación, recibirá el importe de la compra más los gastos de envío, pero deberá pagar los gastos de devolución usted mismo. Por supuesto, la pieza aún debe estar en las mismas condiciones que cuando la recibió.

Si se demuestra que la pieza está defectuosa, los gastos de devolución también corren por cuenta del vendedor. En ese caso, deberá demostrar que la pieza llegó defectuosa.

En el caso de piezas eléctricas, los proveedores a veces quieren "sellar" la pieza en una bolsa de plástico. A continuación, puede ver la pieza (si es del tipo correcto), pero no probarla. Si lo hace, romperá el "sello" y, por lo tanto, habrá "utilizado" oficialmente la pieza. En la práctica, a veces sucede que la razón por la que la pieza original se rompió (por ejemplo, un cortocircuito) todavía está presente, y la pieza recién instalada también funciona mal inmediatamente cuando se enciende. Esto es difícil de ver "desde afuera" más adelante y difícil de probar.

En todos los casos deberá contactar al proveedor antes de devolver una pieza para coordinar las cosas.

Mi parte todavía no está aquí!

Dependiendo del tamaño de la pieza y de si el vendedor se encuentra en el extranjero, el envío a veces puede demorar un poco más. El proveedor a menudo ingresa un código de "seguimiento y rastreo". Verifique el estado de su pedido (haga clic en la línea de pedido). Si no puede encontrar esta información, comuníquese directamente con el proveedor para obtener más información (haga clic en la línea de pedido para obtener los datos de contacto del proveedor).